2016年对于部门来说是很不平凡的一年，尽是调整和挑战。经历部门人员、客户、分工上的变动，对比于2015年，2016年的出口量能基本保持稳定。

　　在收购业务方面，外部环境：由于2016年上半年美元兑人民币汇率持续波动以及下半年的人民币持续高速贬值，出口收汇情况都有一定的刺激和带动。内部环境：部门人员两次变动和部分客户流失造成本年度原有客户出口量和收汇总体程度上有一定幅度的下跌。幸好，通过领导对人员岗位分工的及时调整，并且积极地开拓了14个新客户，很大程度弥补原有客户减少出口和流失的缺口，呈止跌上升趋势。

　　至于一拍档业务方面，现时活动客户一共有22个，为部门带来一定的利润。实施一拍档业务，带给我们新的运营方式，新业务知识和更专业的服务态度，是在传统收购业务基础上更高层次的全方位服务。

　　回顾上一年，出口通关、结汇付款、单证制作收集等工作基本顺利完成，未出现重大问题或投诉。

　　踏入2017年，经营目标上，希望承接上一年的良好趋势，出口额和毛利润可以在2016年的基础上有所提升。在人员配置上，由于上一任经理助理的离职，希望新的一年能培养新的经理助理，为部门的可持续发展培育人才；现时部门销售人手也略显单薄，为了有利补充和开拓新客户，今年也计划增加销售人手；做好单证人员之间的替补工作，为新一年的业务发展提供坚固的后盾。在客户发展目标上，收购业务上计划2017年争取开发新客户10个；一拍档业务虽然较难把控，但在维护固有客户的基础上，出口额和利润必须比2016年有所增长。

　　展望2017年，希望部门各同事团结一致，积极进取，在自己的工作岗位上发挥最大的能力，朝着服务好客户，稳定客户，开拓客户的目标，认真负责完成部门的各项工作。新一年的业绩，步步高升！